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Deutschland hat mit der eID weltweit eines der besten Produkte für die Digitale Identität. Systembedingt gibt es im Umfeld der Behörden jedoch keine Vertriebs- oder Marketingabteilungen für die „Vermarktung“ des Produktes eID.

08.10.2026

Mit der EUDI-Wallet “d-you” entsteht eine neue Dimension im Internet, das Vertrauens-Internet. Die seit vielen Jahren bekannten Rahmenbedingungen des Internets gelten im Vertrauens-Internet nicht mehr in der gewohnten Art und Weise. Es bedarf eines Transformationsmanagements, damit die für das Vertrauens-Internet notwendigen Produkte (z.B.: eID, die vier Kernfunktionen der EUDI-Wallet, BundID, Datenschutzcockpit usw.) in der Gesellschaft Akzeptanz und Nutzung erfahren. buergerservice.org hat für dieses Transformationsmanagement vielfältige Werkzeuge und Vorgehensmodelle entwickelt, welche in der Gesamtheit als Pionier-Marketing für die genannten Produkte und für das damit einhergehende Ökosystem bezeichnet werden kann.

Kommen Sie auf der SCCON zum Gemeinschaftsstand der Metropolregion Rhein-Neckar. Erfahren Sie auf dem Stand von buergerservice.org, wie Ihre Behörde, Ihr Unternehmen oder Ihre Institution am Pionier-Marketing teilnehmen kann und davon profitiert. Der direkte Weg ist dabei die ordentliche Mitgliedschaft im Verein.

Der Nutzen einer ordentlichen Mitgliedschaft im Verein buergerservice.org.

Mit der ordentlichen Mitgliedschaft bei buergerservice.org (1.000 Euro Mitgliedsbeitrag/Jahr) erlangt man aus der satzungsgemäßen Arbeit vielfältigen Nutzen. buergerservice.org betreibt lt. Satzung das Vermitteln von Medienkompetenz zur digitalen Identität (hauptsächlich eID, BundID und EUDI-Wallet “d-you”) in allen Bereichen der Gesellschaft (Bürgerinnen und Bürger, Politik, Verwaltung, Wirtschaft und weiteren Institutionen).

Der Nutzen lässt sich in die beiden Kategorien grundsätzlicher Nutzen und individueller Nutzen aufteilen.

Grundsätzlicher Nutzen

Mit dem jährlichen Mitgliedsbeitrag von 1.000 Euro wird die allgemeine satzungsgemäße Arbeit unterstützt:

• Unser Beitrag im Digitalausschuss des Deutschen Bundestages am 4. Juli 2022 (s. Bundestagsausschuss für Digitales ergänzt Anhörung zu Digitalen Identitäten um das persönliche Erlebnis Online-Ausweisen
• Mitwirkung beim Fachgespräch der CDU/CSU-Fraktion im Deutschen Bundestag zum Thema „Vorbereitungen zur Wallet: von eID zu EUDI“ am 13. Juni 2024(s. Meldung über das Fachgespräch auf unserer Homepage).
• eID-Roadshow inkl. der Flotten PIN aus Augsburg für die CSU-Fraktion im Bayerischen Landtag im Oktober 2026

• eID-Roadshow für die Mitarbeitenden in den Bürgerämtern des Landkreises Waldeck-Frankenberg. Die Teilnehmenden lernen Online-Ausweisen mit dem eigenen Smartphone und dem eigenen Personalausweis. Als erste Übung wird der digitale Fahrzeugschein ausprobiert. So können die Anwesenden auch gleich einen privaten Nutzen mit aus der Veranstaltung mitnehmen.
• die Mitarbeitenden der Künstlersozialkasse erhalten über mehrere aktuell laufende eID-Onlineshows (eID-Roadshow als Webinar) die Möglichkeit, das Online-Ausweisen selbst zu lernen und die BundID zu registrieren. Dies soll ihnen in den Telefonaten mit den Versicherten helfen, eine bessere Unterstützung zu leisten (Anm.: die Künstlersozialkasse hat für die eigenen digitalen Angebote für die über 180.000 versicherten selbstständigen Künstler:innen und Publizistinnen und Publizisten die BundID als eine Voraussetzung im Einsatz).
• eID-Themenwoche bei der ING-DiBa in Nürnberg (Ziel: 1.000 Mitarbeitende am Standort Nürnberg lernen das Online-Ausweisen kennen und erhalten an einem Tag die Möglichkeit zum Neusetzen der eID-PIN (Flotte PIN durch die Stadt Augsburg)
• bei unserem Mitglied Land Baden-Württemberg wurden im Frühsommer 2026 in einem Webinar knapp 1.000 Mitarbeitende in den Bürgerämtern des Bundeslandes an das Online-Ausweisen herangeführt.

• SID-Box zum einfachen Herstellen von eID-Bürgerterminals für alle Dienste mit Online-Ausweisfunktion
• Flotte-PIN-Koffer (ca. 8.000 Bürgerämter haben damit die grundsätzliche Möglichkeit, das Neusetzen der eID-PIN außerhalb des Bürgeramtes “unters Volk” zu bringen, s. Foto rechts).
• Vorgehensmodelle wie “Einfach mit eID” (QR-Code-Plakate) oder “Flotte PIN” in den Varianten 1 und 2 können auch ohne Mitgliedschaft leicht von jedem Bürgeramt nachgenutzt werden.
• Weiterentwicklung der eID-Roadshow mit Fokus auf die EUDI-Wallet “d-you” in der EUDI-Wallet-Pilotkommune Dresden (s. Bericht zur Veranstaltung in Dresden).

Individueller Nutzen

• individuell gestaltete Aufklärungsarbeit zur Handhabung der eID bei den Mitarbeitenden und/oder den Kunden des Mitglieds (ein Präsenztag pro Jahr ist hier für jedes Mitglied vorgesehen).
• jedes Mitglied erhält auf Anfrage einen Flotte-PIN-Koffer und/oder ein Bürgerterminal (Tischversion) aus dem Vereinseigentum ausgeliehen.

• Gemeinsame Vorreiterprojekte erschließen Neuland für mehr Verbreitung von Akzeptanz und Nutzung der eID:
  • mit Goverikus wurde im September 2026 in Bremen der deutschlandweit erste eID-Showroom in der Stadtbibliothek eröffnet.
  • mit Unterstützung der Mitglieder Bezirksamt Reinickendorf, Stadt Augsburg, HSH und der BDR konnten wir zum Jahreswechsel 2025/2026 den Flotte-PIN-Koffer entwickeln (s. Foto oben)
  • mit Kommune X.0 sensibilisieren wir gerade die Kommunen im Umfeld EUDI-Wallet im Katastrophenfall (s. SCCON: EUDI-Wallet für die krisenfeste Kommune – Kompetenz-Podium des InnovationsNetzwerks Kommune X.0 und buergerservice.org, EUDI-Wallet-für-die-krisenfeste-Kommune—Kompetenz-Podium-des-InnovationsNetzwerks-Kommune-X.0-und-buergerservice.org )
  • mit der GETT Group wird an neuen Konzepten für eID-Bürgerterminals im Umfeld der EUDI-Wallet, aber auch unter dem Aspekt “digital only – wo bleiben die Senioren?”, gearbeitet.
  • Mit Jobcentern konnte in 2026 eine kostengünstige Variante von eID-Bürgerterminal mit Dokumentenkamera entwickelt werden.

Kostenfrei und ohne Anmeldung kann der Showroom genutzt werden.

16.09.2026

Faszination Online-Ausweisen – mit diesem Motto verprobt buergerservice.org deutschlandweit erstmalig ein eID-Showroom-Konzept. Seit dem 15. September 2026 wird für mehrere Wochen der eID-Showroom in der Stadtbibliothek Bremen angeboten. Hinter dem Konzept steckt die Überlegung, dass Deutschland mit der Online-Ausweisfunktion weltweit eines der besten Produkte für die digitale Identität hergestellt und ausgerollt hat, dieses tolle Produkt jetzt aber auch vermarktet werden muss. Was ist hierzu besser geeignet als eine Art “Verkaufsraum” mit der Möglichkeit, das Produkt eID in seiner Vielfalt ausprobieren zu können.

Unsere Welt wird immer digitaler.

Bisher stand im Internet die einfache Informationsbeschaffung im Vordergrund. Auch das mehr oder weniger anonyme Kommunizieren (Stichwort: Social Media) und Einkaufen haben sich im Netz stark verbreitet und wurden alltäglich. Mit der Anonymität im Netz gehen aber auch vielfältige Gefahren einher. Hier hilft uns unser Staat, die Bundesrepublik Deutschland, dass wir für besonders wertige und vertrauensvolle digitale Dienste unseren Personalausweis auch sicher im Internet nutzen können. Die Fachwelt ist sich bereits einig: die Online-Ausweisfunktion im Deutschen Personalausweis ist weltweit eines der besten und sichersten Systeme für das rechtsgültige Ausweisen in der digitalen Welt.

Die Online-Ausweisfunktion ist in allen Personalausweisen vorhanden.

Vor wenigen Jahren wurde der Roll-Out der Online-Ausweisfunktion (eID) im Deutschen Personalausweis für alle Bürgerinnen und Bürger bundesweit abgeschlossen. Hierzu haben alle Bürgerinnen und Bürger neben dem Krypto-Chip im Ausweis auch einen PIN-Brief mit der Transport-PIN (seit kurzem Einmal-PIN) für Ihren Personalausweis erhalten. In Ergänzung hierzu wird mit der BundID ein sicheres Behördenpostfach kostenfrei zur Verfügung gestellt. Ab dem 2. Januar 2027 wird mit der sicheren digitalen Brieftasche EUDI-Wallet “d-you” für die Smartphones der Bürgerinnen und Bürger eine neue digitale Vertrauens-Infrastruktur komplettiert. Auf Basis dieser sicheren Infrastruktur werden in Deutschland immer mehr neuartige digitale Dienste angeboten. Es handelt sich um Dienste, für welche man in der analogen Welt ein hoheitliches Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) und weitere Nachweisdokumente persönlich vor Ort vorlegen muss. Beispiele hierzu sind die Behördendienste (Wohnsitzanmeldung, Kfz-Zulassung, digitaler Fahrzeugschein und -führerschein, Führungszeugnis, Bafög, Bürgergeld uvm.), Bankangelegenheiten (Kontoeröffnung, Rücksetzen von Zugangsdaten usw.), Dienste im Gesundheitswesen (elektronische Gesundheitskarte/Patientenakte, der Eintrag im Organspende-Register usw.), Altersnachweis beim Kauf alkoholischer Getränke u.v.m..

Die Nutzung der Online-Ausweisfunktion ist so einfach wie das Bezahlen mit der Girocard.

Die Nutzung des sekundenschnellen digitalen rechtsgültigen Ausweisens ist eigentlich relativ einfach und funktioniert sogar mit dem eigenen Smartphone als Kartenlesegerät. So einfach wie das Bezahlen der Brötchen beim Bäcker mit der Girocard. Aber wie vor Jahren beim Bäcker benötigen wir Menschen bei Einführung neuer Angebote die eine oder andere Hilfestellung. Beim Bäcker hat uns das Verkaufspersonal damals gezeigt, wo wir unsere Girocard an dem neuartigen Gerät anhalten müssen und welche Knöpfe zu betätigen sind.

Mit kleinen Hilfestellungen hat man den Umgang mit seinem Online-Ausweis in wenigen Minuten am Smartphone einsatzbereit.

Der gemeinnützige Verein buergerservice.org hat sich mit seinen Mitgliedern die Aufgabe gegeben, dass wir unsere Mitmenschen diese kleinen Hilfestellungen geben wollen. Hierfür steht seit dem 15. September in der Stadtbibliothek in Bremen eine Digital Guide von buergerservice.org täglich im eID-Showroom bereit. Die genauen Zeiten werden auf den zugehörigen Seiten der Stadtbibliothek bekannt gegeben. Zum einfachen Ausprobieren des Personalausweises kann auch ohne Digital Guide ein sicheres Bürgerterminal im Showroom genutzt werden. Holen Sie doch einfach mal Ihren Punktestand in Flensburg tagesaktuell am Bürgerterminal ab oder geben Sie Ihre Willenserklärung im Organspende-Register ein. Mit Hilfe unseres Digital Guide und der vorhandenen Technik im Showroom können aber auch wesentlich umfangreichere Angelegenheiten wie eine Kfz-Zulassung und sofort losfahren gemeistert, und damit auch erlernt, werden.

Sie haben die PIN zu Ihrem Personalausweis noch nicht gesetzt.

Im einfachsten Fall bringen Sie Ihren PIN-Brief zum Personalausweis mit in den Showroom und setzen Ihre persönliche PIN unter Anleitung unserer ehrenamtlichen Mitarbeiterin. Sollte der PIN-Brief nicht mehr vorhanden sein, oder Sie haben einmal eine eigene PIN gesetzt und diese vergessen, dann ist das Bürgeramt Mitte in Bremen in Laufnähe erreichbar. Dort kann im Normalfall spontan eine neue PIN gesetzt werden.

Nutzen Sie den eID-Showroom und steigen Sie in die neue sichere digitale Dienstewelt ein.

Scheuen Sie sich nicht. Kommen Sie vorbei und lernen Sie unter Anleitung an einem Bürgerterminal oder an Ihrem Smartphone die neue rechtssichere digitale Dienstewelt für sich kennen. Nehmen Sie direkt aus dem Showroom Ihren rechtsgültigen digitalen Fahrzeugschein auf Ihrem Smartphone mit oder tätigen Sie einen Eintrag im Organspende-Register. Damit haben Sie Ihr Portemonnaie bereits nach wenigen Minuten um zwei Papierdokumente erleichtert. Und das ist erst der Anfang.

Der eID-Showroom ist ein Gemeinschaftsprojekt.

Von Seiten buergerservice.org freuen wir uns sehr, dass wir in Bremen durch den großartigen persönlichen Einsatz einer ehrenamtlichen Mitarbeiterin, dem engagierten Mitwirken unsers Vereinsmitglieds, die Governikus Service GmbH, und der Hilfestellung der Stadtbibliothek Bremen diesen eID-Showroom anbieten können.