buergerservice.org hat mit der eID-Roadshow in den Mitgliedskommunen Augsburg, Kassel, Nidderau und Karlsruhe erfolgreich gestartet.

Behördenmitarbeiter*innen schlüpfen in die Rolle der Bürger und Bürgerinnen und erleben das Online-Ausweisen.

21.05.2023

Von September 2022 bis März 2023 hat das BMI gemeinsam mit buergerservice.org eine deutschlandweite Roadshow zum Online-Ausweis in den Bürgerämtern durchgeführt. Die Veranstaltungsreihe war sehr erfolgreich. An den 10 Terminen hatten zwischen 50% und 80% der insgesamt fast 1.000 Teilnehmer*innen bereits während der Veranstaltung das Online-Ausweisen mit dem eigenen Personalausweis am eigenen Smartphone ausprobiert. Nahezu alle Teilnehmer waren überrascht, was heute bereits mit dem Online-Ausweis alles möglich ist. Immer wieder war die Aussage zu hören: “jetzt wo ich das Online-Ausweisen kenne, kann ich die Bürgerinnen und Bürger viel besser hierüber informieren.”

buergerservice.org führt die Roadshow zum Online-Ausweis mit interessierten Mitgliedskommunen fort.

Aufgrund dieser positiven Erfahrungen veranstaltet buergerservice.org mit interessierten Mitgliedskommunen eine für alle Behördenmitarbeiter*innnen angepasste Form der Veranstaltung als eID-Roadshow für Mitgliedskommunen. Nebenstehendes Foto vom Seminarraum in Karlsruhe zeigt die Ausrüstungsgegenstände, welche für die eID-Roadshow zum Einsatz gebracht werden. Am großen Display werden zum einen die Powerpoint-Seiten dargestellt und zum anderen wird hier auch das Display eines Bürgerterminals bei der Demonstration von Desktop-Anwendungen (z.B. Führungszeugnis online beantragen, Login bei Elster, Kopplung des Smartphones als Kartenlesegerät usw.) gespiegelt. Am Flipboard wird das Smartphone vergrößert dargestellt, so dass alle Teilnehmer*innen das Installieren der AusweisApp2, das Prüfen von Gerät und Ausweis, und die Nutzung von Anwendungen am Smartphone gut mitverfolgen können. In Karlsruhe konnten am 17. Mai 2023 in diesem Raum in 3 x zwei Stunden insgesamt 60 Behördenmitarbeiter*innen aus verschiedenen Bereichen an der Veranstaltung teilnehmen. Aufgrund der unterschiedlichen Fachbereiche wurden trotz der identischen Agenda die Schwerpunkte in den einzelnen Veranstaltungen unterschiedlich diskutiert. Es ist auch leicht nachzuvollziehen, dass der Bereich Meldewesen andere Fragen aufwirft als der Bereich Ausländerwesen oder Bereich KFZ-Wesen.

Übliche Größenordnung: 20 bis 70 Teilnehmer

Das nebenstehende Foto wurde an der Veranstaltung im März in Kassel aufgenommen. Da hier mehrere Fachbereiche gleichzeitig teilgenommen haben, wurden in dieser deutlich größeren Runde weniger fachbereichsspezifische Fragen erörtert. Das eigentliche Ziel der Veranstaltung wird aber auch in Gruppen bis zu 70 Teilnehmern immer erreicht: der größte Teil der Teilnehmer*innen kann nach der Veranstaltung das Online-Ausweisen mit dem eigenen Personalausweis am eigenen Smartphone nutzen und kennt aktuelle Anwendungen hierzu.

Unterlagen zur eID-Roadshow

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